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| |  | 1. Handiweb? une révolution dans l'accès à votre dossier !
Savoir où en est votre dossier 24 heures sur 24 ?
Depuis ce 13 septembre 2010, c'est possible avec Handiweb ! Pour avoir accès à votre dossier, il vous suffit de disposer d'un ordinateur avec une connexion internet, de votre carte d'identité électronique et d'un lecteur de carte d?identité. La Direction générale Personnes handicapés, grâce à cette nouvelle application informatique, continue d'innover en permettant à ses usagers de consulter leur dossier quand ils le souhaitent.
Alors, comment fonctionne Handiweb ?
La Direction générale a souhaité qu?Handiweb soit une application simple, conviviale et intuitive ; pour atteindre ces objectifs, la Direction générale a réalisé son développement en effectuant de nombreux tests auprès de personnes handicapées.
Quelles informations peut vous fournir Handiweb ?
En quelques clics , vous pouvez savoir:
* quelles sont vos demandes encore en cours d?examen, quel est leur stade d'avancement, s'il manque encore un document ou un formulaire que vous devez encore compléter ou/et renvoyer ;
* quel est l'historique des décisions qui vous ont été notifiées,
* le montant de l?allocation qui vous a été ou vous sera payé, et les dates de paiement ;
* le degré de votre handicap reconnu par le médecin, avec le nombre des points octroyé en fonction de la perte de votre autonomie ;
* ce que vous devez faire en cas de changement dans votre situation ;
* ce que vous pouvez éventuellement encore demander, et comment ?
Vous pouvez également vous faire aider par une personne de votre choix (que nous appelons mandataire). Toutefois, afin de protéger vos données personnelles et sensibles, nous exigeons que vous remplissiez intégralement un formulaire bien précis (appelé mandat).
Ce mandat devra être:
* sous format papier pourvu de vos données signalétiques et de celles de la personne que vous avez choisie (nom, adresse, numéro de registre national), avec votre signature manuscrite;
* sous format électronique avec les mêmes données, avec votre signature numérique, laquelle garantit l'authenticité du document. (Attention ! Vous enverrez le mandat électronique à Handi59@minsoc.fed.be)
Dans un avenir proche (sans doute 2011), les usagers pourront, avec Handiweb, introduire et gérer eux-mêmes directement leur(s) demande(s).
Handiweb
Mandat Handiweb (.doc)
Vous avez des suggestions quant au contenu ou à la forme d?Handiweb ? Vous pouvez nous les adresser jusqu'au 31/03/2011 à l?adresse suivante handiweb@minsoc.fed.be.
Pour toutes questions, vous pouvez vous adresser au:
CENTRE DE CONTACT (de 8h30 à 16h30)
Courriel: HandiF@minsoc.fed.be
Tél: 0800 987 99
Fax: 02 509 81 85
Adresse :
SPF Sécurité sociale
Direction générale Personnes handicapées
Centre administratif Botanique
Finance Tower
Boulevard du Jardin Botanique, 50 boîte 150
1000 Bruxelles | |
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